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WhatsApp-Service

Fragen ist einfach.

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03925 99-0

...ist auch unsere WhatsApp-Servicenummer. Fügen Sie die Nummer einfach zu den Kontakten Ihres Smartphones hinzu.

Montag bis Freitag von 8 bis 19 Uhr

...sind unsere Servicezeiten. Außerhalb dieser Servicezeiten antworten wir Ihnen am nächsten Arbeitstag.

So einfach geht's:

  1. Fügen Sie unsere WhatsApp-Servicenummer 03925 99-0 zu den Kontakten Ihres Smartphones hinzu.
  2. Aktualisieren Sie Ihre WhatsApp-Kontakte.
  3. Suchen Sie anschließend im Messenger-Dienst WhatsApp nach dem neuen Kontakt.
  4. Starten Sie mit uns den Chat in WhatsApp senden Sie Ihre Nachricht ab.

Wichtige Hinweise:

Bitte beachten Sie, dass wir Nachrichten außerhalb unserer Servicezeiten (Montag bis Freitag von 8 bis 19 Uhr) am nächsten Arbeitstag beantworten.

Datenschutzrechtlich bietet WhatsApp zwar eine verschlüsselte Übertragung Ihrer Nachrichten an – die Datensicherheit kann jedoch nicht durch uns kontrolliert werden. Bitte wenden Sie sich daher bei allen Fragen rund um Ihre Finanzen (z.B. Ihr Girokonto) oder Ihre Person direkt an Ihren Berater oder an unser KundenkontaktCenter.

Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise:
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir über WhatsApp aus datenschutzrechtlichen Gründen nur allgemeine Informationen mit Ihnen austauschen können. Personen- und kontobezogene Anfragen können über diesen Kanal leider nicht beantwortet werden. Wir nehmen keine WhatsApp-Calls oder Gruppeneinladungen entgegen. Wir speichern keine personenbezogenen Daten von Ihnen. Der Austausch von Informationen mit Ihrer Sparkasse via WhatsApp dient ausschließlich allgemeinen, rechtsgeschäftlich nicht relevanten Informationszwecken und ersetzt in keiner Form eine persönliche Beratung. Rechtsgeschäftliche Erklärungen werden über dieses Medium nicht abgegeben und können auch nicht von der Sparkasse entgegengenommen werden. Aus Sicherheitsgründen können wir auf diesem Kommunikationsweg folglich keine rechtsgeschäftlichen Aufträge und Erklärungen, zum Beispiel Überweisungen, Wertpapierorder oder Kartensperren annehmen. Es gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise von WhatsApp. Weitere Informationen zu WhatsApp finden Sie unter www.whatsapp.com

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